"Lha ini saya berangkatkan awal dengan maksud kita istirahatkan di hotel untuk kenyamanan jamaah. Jadi bukan dari daerah, langsung didrop di bandara," paparnya.

Sekitar pukul 23.00 WIB, sebuah satu bus datang ke lokasi. Sementara dua bus lainnya, belum tampak. Sehingga, para calon jamah masih menunggu datangnya dua bus tersebut.

Setelah berselang hampir satu jam, dua bus tersebut kemudian tiba di lokasi para calon jamaah yang sudah menunggu hampir dua belas jam.

"Informasi awal karena ada kerusakan. Namun sekarang sudah terang benderang, keterlambatan diakibatkan pihak bus menjemput ke Jakarta, ke bandara Soetta (Soekarno-Hatta). Yang seharusnya dijemput dari Blora," jelasnya.

"Jadi tadi mereka dari Grobogan langsung ke Jakarta. Setelah mendapat informasi ini, mereka langsung balik ke Blora," imbuhnya.

Kekecewaan calon jamaah Umroh Biro Pena Tour akhirnya terobati. Setelah menunggu 12 jam lebih mereka akhirnya bisa berangkat. 

Salah salah satu keluarga calon jamaah Umroh, Ahmad mengaku kecewa dengan pelayanan biro umroh Pena Tour.

Keluarganya sudah membayar Rp29 jutaan untuk biaya umroh.

"Janjinya jam 14.00 bisa berangkat. Ini pukul 22.49 baru datang 1 bus. Padahal butuh 3 bus," terangnya. (kim)