Pastikan Terlayani Baik, Mawar Hartopo Kunjungi Pasien JKN di RSUD Kudus

Kedua, dimensi layanan pemberian informasi yang berkaitan dengan keramahan petugas dalam melayani peserta.

Ketiga, dimensi proses layanan rawat inap berkaitan dengan kecepatan perawat, kejelasan dokter dalam memberikan informasi dan kelengkapan fasilitas ruang perawatan.

"‎Kemudahan prosedur dan kenyamanan ruang perawatan rawat inap menjadi feedback kepuasan pasien yang perlu jadi perhatian," ujar dia.

Baca juga: PN Kudus Paksa Bank BUMN Ganti Tabungan Klien Senilai Rp5,8 Miliar yang Hilang Dibobol

Baca juga: Baru Tiba, Carlos Fortes dan Taisei Marukawa Nekat Gabung Latihan PSIS Semarang

Baca juga: Ada Pengeroyokan Siswi SMP Semarang, LBH APIK: Perlu Pendidikan Karakter Kuat dari Keluarga

‎Sementara itu, Wakil Direktur Pelayanan RSUD dr Loekmono Hadi, dr Abdul Hakam menyampaikan, rumah sakit plat merah ini bisa menjadi rujukan untuk masyarakat Kudus dan sekitarnya.

Layanan yang memuaskan dan fasilitas kesehatan lengkap menjadi pertimbangan kepuasan pasien.

"Kepuasan pelanggan menjadi hal utama dan perhatian khusus atas dukungan tenaga medis dan tenaga administrasi," kata dia. (raf)