Blibli Sediakan Kanal Muslim Friendly Blibli Hasanah, Ratih Arsanti: Pastikan Kehalalan Produk

TRIBUNMURIA.COM - E-commerce terkemuka di Indonesia, Blibli menyediakan kanal muslim-friendly berupa kurasi produk bersertifikat halal, mulai Ramadan 2022 ini.

Hal ini untuk mendukung upaya umat Islam memenuhi kebutuhannya, dengan jaminan barang yang dibelinya adalah halal.

VP Fashion Muslim & Hasanah Blibli, Ratih Arsanti, mengatakan Blibli Hasanah adalah upaya pemenuhan ekosistem halal dari hulu ke hilir di Blibli.

“Sebagai komitmen memastikan kehalalan produk, Blibli Hasanah menjadi pelayanan e-commerce pertama yang memiliki penyelia halal dalam penerapan Sistem Jaminan Halal (SJH)."

"Selain itu, Blibli juga menjadi satu-satunya e-commerce yang tergabung dalam Komite Nasional Ekonomi Keuangan Syariah (KNEKS) untuk mengakselerasi kemajuan UMKM Industri Halal berbasis ekosistem digital,” kata Ratih, dalam buka puasa bersama secara virtual bertajuk 'Ramadan Pasti Berkah 2022', Kamis (7/4/2022).

Dituturkan lebih lanjut, saat ini Blibli Hasanah telah memiliki 12 sub-kategori produk dengan 16.000 seller.

Di mana, tegasnya, seluruh produk dan seller telah melalui proses kurasi sesuai peraturan yang berlaku.

Hal tersebut sejalan dengan tiga nilai utama yang diberikan Blibli Hasanah bagi pelanggan, yaitu jaminan halal untuk semua produk, penyimpanan yang amanah karena terpisah dari produk non-halal, dan penjual yang terpercaya.

"Hingga tahun 2022, Blibli mencatat peningkatan seller produk halal sebesar 14 kali dan pertumbuhan total produk sebesar 112 kali di Blibli Hasanah," ungkapnya. 

Blibli juga siap melayani pelanggan 24 jam selama 7 hari lewat dukungan Customer Care di live chat, email, telepon, WhatsApp dan media sosial.

Customer Care Blibli, Asep Zaenudin, mengatakna pergeseran waktu pelanggan menghubungi Customer Care Blibli selama bulan Ramadan juga telah diantisipasi.

Ia mengatakan, selama bulan Ramadan terjadi peningkatan trafik ke Customer Care sebesar 30 persen, bahkan bisa meningkat menjadi 93 persen pada masa peak hour.

"Sedangkan peak hour sendiri terjadi antara pukul 03.00 hingga 06.00 WIB."

"Tim kami selalu siap membantu memberikan layanan dengan semangat kepuasan pelanggan,” tutur Asep.  

Tentunya, sambung dia, Ramadan Penuh Berkah turut didukung dengan layanan bernilai tambah seperti jaminan produk orisinal 100 persen, gratis ongkir, hingga layanan 2 jam sampai.