Blibli Sediakan Kanal Muslim Friendly Blibli Hasanah, Ratih Arsanti: Pastikan Kehalalan Produk

TRIBUNMURIA.COM - E-commerce terkemuka di Indonesia, Blibli menyediakan kanal muslim-friendly berupa kurasi produk bersertifikat halal, mulai Ramadan 2022 ini.

Hal ini untuk mendukung upaya umat Islam memenuhi kebutuhannya, dengan jaminan barang yang dibelinya adalah halal.

VP Fashion Muslim & Hasanah Blibli, Ratih Arsanti, mengatakan Blibli Hasanah adalah upaya pemenuhan ekosistem halal dari hulu ke hilir di Blibli.

“Sebagai komitmen memastikan kehalalan produk, Blibli Hasanah menjadi pelayanan e-commerce pertama yang memiliki penyelia halal dalam penerapan Sistem Jaminan Halal (SJH)."

"Selain itu, Blibli juga menjadi satu-satunya e-commerce yang tergabung dalam Komite Nasional Ekonomi Keuangan Syariah (KNEKS) untuk mengakselerasi kemajuan UMKM Industri Halal berbasis ekosistem digital,” kata Ratih, dalam buka puasa bersama secara virtual bertajuk 'Ramadan Pasti Berkah 2022', Kamis (7/4/2022).

Dituturkan lebih lanjut, saat ini Blibli Hasanah telah memiliki 12 sub-kategori produk dengan 16.000 seller.

Di mana, tegasnya, seluruh produk dan seller telah melalui proses kurasi sesuai peraturan yang berlaku.

Hal tersebut sejalan dengan tiga nilai utama yang diberikan Blibli Hasanah bagi pelanggan, yaitu jaminan halal untuk semua produk, penyimpanan yang amanah karena terpisah dari produk non-halal, dan penjual yang terpercaya.

"Hingga tahun 2022, Blibli mencatat peningkatan seller produk halal sebesar 14 kali dan pertumbuhan total produk sebesar 112 kali di Blibli Hasanah," ungkapnya. 

Blibli juga siap melayani pelanggan 24 jam selama 7 hari lewat dukungan Customer Care di live chat, email, telepon, WhatsApp dan media sosial.

Customer Care Blibli, Asep Zaenudin, mengatakna pergeseran waktu pelanggan menghubungi Customer Care Blibli selama bulan Ramadan juga telah diantisipasi.

Ia mengatakan, selama bulan Ramadan terjadi peningkatan trafik ke Customer Care sebesar 30 persen, bahkan bisa meningkat menjadi 93 persen pada masa peak hour.

"Sedangkan peak hour sendiri terjadi antara pukul 03.00 hingga 06.00 WIB."

"Tim kami selalu siap membantu memberikan layanan dengan semangat kepuasan pelanggan,” tutur Asep.  

Tentunya, sambung dia, Ramadan Penuh Berkah turut didukung dengan layanan bernilai tambah seperti jaminan produk orisinal 100 persen, gratis ongkir, hingga layanan 2 jam sampai.

"Tentunya ini menjamin pengalaman pasti puas, pasti di Blibli untuk seluruh pelanggan," ucapnya.

Program Ramadan Pasti Berkah Blibli merupakan rangkaian promosi Blibli sepanjang bulan Ramadan 2022.

Program ini dibagi beberapa fase yaitu, pada pekan pertama dan kedua April 2022, ada Berkah Ramadan yang menghadirkan 4.4 Early Ramadan Sale, Bliblihome Festival dengan cashback 100 persen hingga Rp1.000.000, serta Halal Beauty Fest. 

Pada pekan ketiga dan keempat April, ada Berkah Berlimpah sebagai momen puncak dari program Ramadan Pasti Berkah mulai tanggal 18 April 2022.

"Blibli siap memenuhi kebutuhan pelanggan lewat brand deals diskon hingga 90 persen, cashback terbesar hingga Rp10.000.000, dan gamification Bedug Rezeki dengan total hadiah mencapai Rp5 miliar," kata SVP of Campaign Blibli, Cindy Kalensang.

Tak ketinggalan, menyambut Idulfitri, Blibli hadir dengan Lebaran Berkah dengan memberikan ‘salam tempel’ dengan cara yang lebih menyenangkan berkat adanya cashback 10 persen, diskon Rp100 ribu.

"Hingga produk terkurasi dari kategori gaya hidup, hobi, hingga voucher digital yang bikin momen Lebaran jadi lebih meriah," kata Cindy.

Ramadan tahun ini, melalui integrated ecosystem di dalam Blibli Group, Blibli berkolaborasi dengan Tiket.com melalui program Cari Teman yang berhadiah voucher belanja dan liburan bernilai jutaan rupiah.

Selain itu ada juga program Blibli x Ranch Market (Super Boga Lestari) yang memberikan gratis product susu UHT setiap minimum pembelanjaan Rp200 ribu baik melalui online delivery ataupun Click&Collect di 66 outlet yg tersebar di 15 kota di Indonesia. (*)